INTRODUCE TU CÓDIGO EN EL CHECKOUT PARA CONSEGUIR TUS GAFAS GRATUITAS. ¿Cómo funciona?

TÉRMINOS Y CONDICIONES

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR E INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y adquisición de productos en el sitio web www.hawkerseyewear.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de SALDUM EYEWEAR, S.L., administrada y gestionada por SALDUM EYEWEAR, S.L., siendo ésta la entidad que comercialice los productos exhibidos en la misma y responsable de la relación contractual mantenida con el usuario por la adquisición de los productos en el Sitio Web.

Entidad: SALDUM EYEWEAR, S.L (en adelante, “SALDUM”)

Domicilio Social: Calle Santiago Ramón y Cajal, 37, 1ª Planta, 03203 Elche, Alicante

NIF/CIF: B-54989744

Registro Público: Registro Mercantil de Alicante en Tomo […], Folio , Hoja […]

E-mail: contact@saldumeyewear.com

Sin perjuicio de lo anterior, dependiendo del producto que el usuario haya adquirido, éste podrá estar sometido a condiciones particulares en función de las características propias del producto o del sitio web al que se le pueda redirigir por tales productos. En todo caso, el usuario estará plenamente informado de la entidad que le ha comercializado el producto, siendo ésta la responsable de la relación contractual.

OBJETO

Mediante el presente documento se establecen los términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regularán la navegación a través del Sitio Web y la adquisición de alguno de los productos ofrecidos por SALDUM a través del Sitio Web por parte de los usuarios.

En el Sitio Web se podrán ofrecer productos de cualquiera de las empresas que formen parte del grupo al que pertenece SALDUM, siendo cada entidad la única responsable de los aspectos relativos a sus propios productos y, en particular, de la relación contractual existente con el usuario, no respondiendo SALDUM ni su matriz, de todas ellas de forma solidaria o subsidiaria.

No obstante lo anterior, en el caso de que el usuario efectúe la compra simultánea de gafas de repuesto y otros productos que se ofrezcan en el Sitio Web, corresponderá a SALDUM ser la responsable de la relación contractual con el usuario cuando se formalice la compra en el propio Sitio Web.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en los presentes Términos y Condiciones se entenderá reservada para SALDUM, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, SALDUM se reserva el derecho de llevar a cabo modificaciones o actualizaciones en los presentes Términos y Condiciones, de las que se informarán previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. Se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido a través del Sitio Web.

En el supuesto de ser aceptadas por el usuario, los nuevos Términos y Condiciones sustituirán plenamente a los anteriores vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efectos en el momento en el que usuario navegue por el Sitio Web, reflejándose asimismo en los nuevos pedidos que el usuario solicite a partir de la fecha de la aceptación de dichos Términos y Condiciones.

La marcación de la casilla correspondiente sobre la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de mismos por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma manuscrita. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con SALDUM, el usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años) y tener la capacidad legal necesaria para suscribir contratos.

ACCESO AL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web es completamente gratuito, requiriéndole al usuario únicamente los datos necesarios para gestionar sus compras. Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad. No obstante, en caso de acceso al Sitio Web por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que SALDUM se reserva el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas.

El acceso y navegación en el Sitio Web no requieren registro, aunque para realizar cualquier compra o para recibir publicidad, información y ofertas periódicas de campañas promocionales y de nuestros productos, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados al efecto.

Bajo ningún concepto el SALDUM se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de éstos serán únicos responsables de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

El contrato entre el usuario y SALDUM se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación presionando el botón de “Comprar”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las mismas.

Del mismo modo, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

Información previa

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran a disposición de todos los usuarios del Sitio Web desde el siguiente link de forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, aparte de los propios del usuario relativos al acceso a Internet.

Todos los productos comercializados se encuentran perfectamente descritos en sus correspondientes fichas de producto puestas a disposición de los usuarios, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en las mismas.

SALDUM archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el usuario mediante vínculo que se facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, SALDUM remitirá un correo electrónico al usuario en el que le confirmará la efectiva realización de la compra, junto con la factura correspondiente.

SALDUM introducirá los medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formalizará el contrato correspondiente será el castellano, salvo indicación en contrario.

Procedimiento de compra

El procedimiento de contratación de los productos ofrecidos se lleva a cabo de forma electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede efectuar la compra, siendo de acceso público todos los productos ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen adquirir alguno de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, consistirá en la efectiva realización de los siguientes tres pasos:

Una vez el usuario haya accedido al Sitio Web, deberá seleccionar aquellos productos que le interesen, siendo muy importante que revise sus descripciones, así como sus características, condiciones, plazos de entrega y precios finales indicados en la ficha descriptiva de cada producto, y especificar las unidades que desee de cada uno de ellos. De este modo, los productos que haya seleccionado se irán añadiendo a su “Carrito” de compra en el Sitio Web, pudiendo el usuario continuar con su compra y quedando todos los productos seleccionados incluidos en dicho “Carrito”.

El usuario podrá acceder en todo momento a su “Carrito” que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.

Acto seguido y una vez seleccionados todos los productos que desee adquirir, el usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica, para lo cual únicamente deberá hacer clic sobre el botón “Comprar”.

Para poder continuar con la compra, es necesario disponer de todos los datos del usuario. 

Asimismo, el usuario deberá cumplimentar los datos relativos al control de la facturación y envío de los productos. A tal fin, el usuario pasará a una pantalla en la que se le requerirán una serie de datos personales y bancarios, así como la selección entre una serie de opciones ofrecidas por SALDUM, cuya cumplimentación es indispensable para completar la compra de los productos a través del Sitio Web.

Respecto de la pestaña “Forma de Pago”, el usuario únicamente deberá introducir la modalidad de pago deseada de entre las ofrecidas por SALDUM en el Sitio Web, que son las siguientes: tarjeta de débito/crédito (VISA, Mastercard o American Express) o a través de Paypal.

En ningún momento SALDUM tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes.

Características de los productos

Sin perjuicio de los diferentes productos que se puedan ofrecer en el Sitio Web, SALDUM, en particular, comercializa gafas graduadas de repuesto (en adelante, las “Gafas de Reemplazo”) a petición de los usuarios. Las Gafas de Reemplazo son un producto basado en las mismas características que las gafas graduadas que previamente le hayan expedido al usuario mediante receta o prescripción médica por el oftalmólogo u optometrista.

Con la finalidad de que los usuarios puedan adquirir las Gafas de Reemplazo que se comercializan en el Sitio Web, SALDUM necesita que el usuario le facilite y conozca la siguiente información.

Información oftalmológica u optométrica sobre las Gafas de Reemplazo

Es necesario que el usuario facilite los datos de su graduación ocular con la finalidad de que SALDUM pueda adecuarlos a las características de las lentes de las Gafas de Reemplazo para que sean idénticas a las prescritas por el oftalmólogo u optometrista.

Para ello, el usuario deberá rellenar los campos obligatorios solicitados en el momento de realizar la compra o remitir la receta correspondiente escaneadas que contenga los siguientes elementos:

En el caso de remitir una receta escaneada, SALDUM sólo tendrá en cuenta los valores siguientes:

  • eje;
  • cilindro;
  • esfera; y
  • fecha en la que se efectuó la graduación.

El resto de especificaciones que puedan aparecer en la receta escaneada no serán de aplicación y si, dado el caso, SALDUM no pudiese garantizar una Gafa de Reemplazo idéntica, se comunicará dicha situación al usuario.

Los datos oftalmológicos u optométricos deberán ser lo más actuales posibles y correspondientes a las gafas de las que se quiere obtener el repuesto, siendo aconsejable que no superen los doce (12) meses desde la última revisión, tal y como indica el Consejo General de Colegios de Ópticos Optometristas en su Manual de Buenas Prácticas Profesionales. SALDUM no se hace responsable de la precisión, veracidad y exactitud de los datos aportados por el usuario.

Estos datos podrán tener la consideración de datos de salud, precisando los mismos el consentimiento expreso de los usuarios. Para más información, rogamos revise la Política de Privacidad.

Información relativa a las características físicas de las Gafas de Reemplazo

Asimismo, es importante destacar que los usuarios también deberán aportar la información concerniente a los siguientes aspectos que permitirán determinar a SALDUM las características físicas de las Gafas de Reemplazo:

  • distancia interpupilar;
  • distancia nasopupilar;

Condiciones económicas

Precios

El precio vigente de los productos será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo de acceso público en la misma para visualizarlo.

El precio mostrado es el precio final, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualesquiera otros gastos aplicables. No obstante lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

A las Gafas de Reemplazo se les aplicará un IVA del DIEZ POR CIENTO (10%), tal y como determina el artículo 91 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, de Impuesto sobre el Valor Añadido.

Por su parte, en el caso de que se comercialicen otros productos diferentes a las Gafas de Reemplazo, como por ejemplo, gafas de sol, se les aplicará el IVA del VEINTIUNO POR CIENTO (21%) como tipo impositivo general.

No obstante lo anterior, se descontará el IVA para todas aquellas adquisiciones realizadas por los usuarios de los territorios de Canarias, Ceuta o Melilla, sin perjuicio de los posibles impuestos que les resulte de aplicación en dichos territorios.

Abono y facturación

Una vez el usuario ha contratado cualquiera de los productos correspondientes al Sitio Web y abonado el pago a través de cualquiera de las modalidades puestas a disposición de los usuarios por SALDUM, ésta remitirá al propio usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos adquiridos, su precio y los impuestos aplicables.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado por medio de la plataforma provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, confirme que la dirección web de la página desde la que realizará el pago comienzo con https://.

La contratación sólo será efectiva cuando SALDUM reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegado por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la contratación se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez recibido el pago completo, SALDUM remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico del usuario de manera automática. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. Si el usuario desea la factura en papel, puede ponerse en contacto con SALDUM indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura.

Asimismo, conforme a la legislación vigente, SALDUM no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los Servicios, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

Condiciones de entrega de los productos adquiridos

Envío a domicilio

El envío a domicilio de los productos adquiridos será, por defecto, efectuado a la dirección física indicada por el usuario.

La entrega a domicilio puede suponer un sobrecoste en concepto de gastos de envío, que se calculará en función de los productos adquiridos, y que en cualquier caso serán mostrados al usuario durante el procedimiento de contratación. Los productos serán entregados en la dirección indicada por el usuario, en el plazo que se determinará a continuación:

Zona Geográfica

Plazo

Península y Baleares

5-7 días laborables

Canarias

5-7  días laborables

Ceuta y Melilla

5-7  días laborables

No obstante lo anterior, SALDUM no puede controlar los envíos una vez éstos han sido entregados al servicio postal correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido entregado a aquél en tiempo.

Garantías y devoluciones

Todos los productos ofertados son productos originales, con garantía de fabricante y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantía legalmente reconocidos.

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general de dos (2) años desde la compra. Si el defecto se manifiesta pasado los seis (6) meses desde la entrega del producto tras la compra, el usuario deberá demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.

El usuario que desee devolver el producto al encontrarse con un producto comercializado que muestre algún desperfecto deberá seguir los siguientes pasos:

El usuario deberá comunicar a SALDUM por medio del siguiente correo: contact@saldumeyewear.com su deseo de devolver el producto a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, cumplimentando el formulario de devolución que le será facilitado.

Una vez recibida la solicitud devolución, SALDUM enviará un correo electrónico al usuario en el menor tiempo posible confirmando que se ha recibido su solicitud, informándole si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda, SALDUM indicará al usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto.

Las oficinas/almacenes a las que los usuarios podrán enviar el producto defectuoso son los siguientes:

Oficina en España: Hawkers Eyewear (Districenter) P.I. Zona Franca, Sector B, Calle B, 7, 08040 Barcelona

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del usuario, SALDUM se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados el estado del producto o los defectos alegados por el usuario, SALDUM devolverá los importes correspondientes al producto devuelto o, en el caso de ser una devolución por defectos del producto, dará la posibilidad al propio usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para SALDUM.

En el caso de que por motivos de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el usuario podrá elegir entre resolver el contrato, devolviéndosele los importes pagados o bien solicitar el envío de otro modelo que el usuario elija voluntariamente.

La entrega del producto de idéntica características o del nuevo modelo que el usuario escoja, según corresponda, se realizará en los siguientes siete a catorce (7-14) días a contar desde la fecha en que SALDUM confirmara al usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el usuario

Si el usuario resolviera el contrato, SALDUM llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al usuario por la compra del producto defectuoso (incluidos los gastos de envío).

SALDUM informa a los usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago utilizado por el usuario a la hora de comprar el producto:

Si el usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, SALDUM le devolverá el importe pagado una vez haya recibido el producto en el menor tiempo posible y siempre dentro de un plazo quince (15) días naturales desde que el usuario decidió resolver el contrato.

Si el usuario ha realizado el pago mediante Paypal, SALDUM le devolverá el importe pagado en un plazo de quince (15) días desde que el usuario decidió resolver el contrato.

Desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado c) del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (en adelante, “LGDCU”), no será posible ejercer el derecho de desistimiento al constituirse las Gafas de Reemplazo como un bien confeccionado conforme a las especificaciones del usuario. Adicionalmente, de acuerdo con el artículo 103 apartado e) LGDCU, no será posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los productos que se encuentren ya precintados no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Atención al cliente

SALDUM, como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización y venta de los productos ofrecidos en el mismo, pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente, en el que se dará la debida atención a todas las consultas, quejas, reclamaciones y sugerencias planteadas en relación con la compra de los productos a través del Sitio Web.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los usuarios son las siguientes:

  • Sitio Web [INCLUIR ENLACE]. Disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana.
  • Correo electrónico: contact@saldumeyewear.com. Disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana.

Una vez recibamos la comunicación del cliente, le remitiremos un correo electrónico en el que le informaremos de la recepción de la misma. En este sentido, trataremos de dar respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El prestador es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del usuario o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través del mismo implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte del prestador. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad del prestador o de terceras empresas, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento del prestador o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del prestador o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso de que el usuario envíe información de cualquier tipo al prestador a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.

El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne al prestador por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente al prestador a través de la dirección de correo electrónico contact@saldumeyewear.com para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

De igual modo, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad del prestador vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a contact@saldumeyewear.com con la siguiente información:

  • Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
  • Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
  • Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por el prestador, así como su localización exacta dentro del Sitio Web.
  • Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

ENLACES

Enlaces a otras páginas web

En caso de que en el Sitio Web se mostraran enlaces o productos que enlazan con otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, el prestador informa que éstos se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo el prestador ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa o controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

En consecuencia, el prestador no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente al prestador a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre el prestador y el responsable de dicha página web ajena.

Enlaces al canal de SALDUM en otras plataformas y redes sociales

El prestador pone a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que el prestador mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre el prestador y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte del prestador de sus contenidos o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso el prestador comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las presentes Condiciones de Uso, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web. En este sentido, toda la información que el propio usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo el prestador en dicho proceso.

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control del prestador. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por el prestador, por lo que el prestador no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

Dado que el prestador no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que el prestador no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.

Enlaces en otras páginas web con destino al Sitio Web

El prestador no autoriza el establecimiento de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

En todo caso, los usuarios podrán establecer enlaces en sus respectivas páginas web que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones: a) el enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo de ninguna forma; b) no está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones del Sitio Web, ni de ninguna otra forma podrá modificarse el Sitio Web; c) no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que el prestador ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace; d) la página web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

El prestador no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. El prestador no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

  • Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero.
  • Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.
  • Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
  • Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público.
  • Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje.
  • Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a ningún servidor del prestador, ni a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
  • Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.
  • Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes del prestador, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web.
  • Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de Uso.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por el prestador de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

Del mismo modo, el Sitio Web cuenta con áreas a través de las que los usuarios pueden participar, publicar contenidos propios o compartir contenidos, propios o publicados por el prestador. Dichas áreas pueden ser propias del prestador y por tanto dependientes y controladas por ésta, o ajenas al prestador, tratándose de redes sociales independientes y ajenas a nuestra organización, respecto de las que no podemos responsabilizarnos, ni del correcto funcionamiento, ni de las condiciones y políticas dispuestas por sus responsables, siendo el propio usuario quien deberá consentir y asumir en todo momento el tratamiento que se realice de la información publicada en dichas plataformas.

En todo caso, le informamos que cuando el usuario participe en cualquiera de estas zonas, el resto de usuarios del Sitio Web podrá acceder y utilizar todos los contenidos publicados por el usuario. El prestador no puede controlar qué uso realizarán otras personas de esos contenidos y, por tanto, el prestador no se hace responsable de ello. El prestador le recomienda que no publique datos de carácter personal o materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial o cualesquiera otros derechos.

Con el fin de que el Sitio Web sea un entorno seguro y para proteger a nuestros usuarios, queda terminantemente prohibido publicar contenidos:

  • Que puedan ser considerados como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y muy especialmente, de los menores de edad.
  • Que incluyan fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.
  • Que vulneren el secreto de las comunicaciones o que supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
  • Que contengan cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
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